0553‐44‐0438
再発送の対象商品とお手続き方法
この度は当園のぶどうをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文されたぶどう発送には十分注意し、梱包作業・発送作業をしておりますが、商品の性質上脱粒（ぶどうの粒が房から取れてしまっている状態）が起きてしまう事があります。
誠に勝手ではございますが、多少の脱粒はご容赦いただきますようにお願い申し上げます。
ただ、下の写真のように過度に脱粒してしまっている事もありますので、その際は、大変お手数ではございますが、下記の手続きに従い再発送をお申し付けいただきますようお願いいたします。
＊下記手続きを行わずに再発送のお申し付けをされた場合、再発送ができない事がありますのでご注意願います。
再発送の対象となる商品
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商品発送後4日以内の商品（遠方で到着に2日以上かかる地域は5日以内）であり、破損・汚損による明らかな不良品であること。
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下記「返品・交換が不可な場合」に該当しないこと。
以上1．2に該当し、下記「再発送の手続き」をされたものが対象になります。
＊ご注文の商品と種類あるいは数量が違う場合は、無条件にご注文の通りに再発送いたします。当園メール「fukujuenyamanashi@yahoo.co.jp」または、お電話「0553-44-0438」にてその旨をお伝えください。
返品・交換が不可な場合
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配送後お客様による常温・高温下による放置によって生じた痛み。
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配送後お客様による商品の落下に伴う脱粒や痛みの発生。
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不在通知の放置による再配達の遅れによって生じた痛み。
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当該ぶどうの状態を確認できない場合（写真が無い場合・食べてしまった場合）。
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ご連絡なく返品された商品。
再発送までのお手続き方法
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商品発送後4日以内で上記再発送対象商品であることをご確認ください。
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対象商品の「ぶどう」と「送り箱（落下の跡など外傷が有るか無いか確認できるような写真が好ましい）」をそれぞれ3枚以上写真に撮ってください。
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当園のメール「fukujuenyamanashi@yahoo.co.jp」へ写真を添付し再発送希望の旨をお伝えください。
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メールが使えない場合は、電話「0553-44-0438」にて商品の状態をお伝えいただき、後日写真を当園宛てに送ってください。
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当園にて確認し再発送対象商品であれば再発送をいたします。